跨境电商“最严”自律能否根治行业痼疾

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2018-07-30

  不满意的地方就是它的变速箱,反应速度还是有待提升,平顺性方面会不规律的出现一些顿挫,比较让人难以捉摸它的脾气

    高达%的被调查者首先关心的是涉水产品的质量和售后服务,品牌和价格不是关注的重点,没有调查者看重涉水产品的外观。  高达%的被调查者购买涉水产品时候会查看标签及说明书。  %的被调查者在遇到问题涉水产品,通过投诉维权的方式来解决问题,%的被调查者会找商家私了,有%的被调查者会自认倒霉。  三、对策及建议  本次参与问卷调查的人群具有一定的地方人群代表性,卫生计生部门在调查基础上,应进一步研究制定有效的行政管理措施,可以从以下几方面入手:  一是加强涉水产品宣传。调查显示,所有人都认为涉水产品的安全教育是必要的,卫生计生部门应根据群众的需求,充分做好行政服务工作,做到“谁执法,谁普法”。跨境电商“最严”自律能否根治行业痼疾

    ■历史  伯明翰始建于6世纪,是盎格鲁-撒克逊河岸上的一个小村庄。伯明翰的名字来源于古英语“beormaingasham”,含义是“贝奥尔马人的家宅”。伯明翰最初作为一个小村庄被1086年的英国土地志所记载,价值只有20先令。这个名字曾经历了很多变化,bermingeham是另一种版本。在12世纪,伯明翰被皇家授权成立了市场,后来成为知名的斗牛场购物中心,使伯明翰从一个村庄转变为一个集镇。

    在开始锻炼时,每次坚持5至10分钟,每日4~5次。逐渐适应后,可延长至每次20~30分钟,每日3~4次。锻炼方式有步行、慢跑、登梯、踏车、家务、太极拳、广播体操、柔软操、气功等。

  “5000元可不是小数目,可我们一想,人家都给打折了,咬咬牙就同意了。事后才知道,像这种价格的房子,中介费本应该是由房东承担的。”  按照《北京市2015年选聘应届高校毕业生到村任职工作公告》,2015年北京市将继续从大学应届毕业生中选拔招聘1500名“村官”,并首次设置本科以上学历的“门槛”。

跨境电商“最严”自律能否根治行业痼疾日期:2018-07-27来源:原标题:跨境电商“最严”自律能否根治行业痼疾  随着跨境电商交易规模的不断攀升,跨境商品真假难辨、流通信息不透明、物流慢、退换货困难等一系列问题也困扰着消费者,也是跨境电商平台在提升用户体验方面必须跨越的门槛。 7月26日,国内跨境电商平台京东全球购针对跨境商品品质保障、提升用户体验,发布了35项“安心购”举措。

在对自营跨境商品提出“保真”要求的同时,京东全球购也将对第三方商家的跨境商品加强管理。

  最严跨境购物保障  这些举措在内容上分为品质管控和售后服务两个方面,按照实施环节又可分为售前6项品质管控举措、售中7项品质管控举措以及售后服务22项举措。   从售前来看,京东全球购在遴选商品时设置了六重门,包括国外政府机构认可、品牌官方授权、原产地直采、买手甄选、海关监管、入仓严检,有一关不过就不会被选中,不能上架销售。

据了解,目前京东全球购与美国、德国、荷兰、日本、韩国等国家的政府机构合作,与数百个国际一线品牌、行业巨头达成了直接采购协议,产品由品牌官方授权,从源头给予海外购用户正品保障。 其专业“买手团”会深入世界各地的工厂、产地遴选商品,严把源头质量关。   针对售中环节,京东借助区块链技术搭建了“区块链防伪追溯平台”,将商品原材料过程、生产过程、流通过程、营销过程的信息进行整合并写入区块链,相当于给每件商品配了一张身份证。 消费者下单后扫码就可以看到商品全程流通信息,实现一物一码的全流程正品追溯。   在售后环节则实施了13项售后无忧保障举措和9项特色服务项目,包括设置专属客服团队、对侵害用户权益的商家罚款百万元、对消费者有疑义的投诉解决方案设置独立第三方调查团。 其他还包括假一赔十等10项直接面向消费者的售后服务解决举措,其中,商家如若出售假货及非原装正品商品,将付出店铺全部累计销售额10倍或15万美元的违约金。 此外,京东全球购售后还推出“闪电退款”,客户提出退货申请后,可实现免审核、免举证、免检测等五大复杂环节,最快11秒到账。

  跨境交易纠纷频现  随着跨境电商的快速发展,跨境商品质量、真伪问题也越来越多,普通消费者仅凭个人直觉难以判断真伪。

与此同时,海淘、跨境商品的运输路途较远,退换货成本高、周期长也让消费者望而却步。   今年2月,中国消费者协会发布《2017年“双11”网络购物价格、质量、售后服务调查体验报告》显示,聚美优品、网易考拉海购等多家电商平台存在涉嫌销售跨境仿冒品问题。 由于仿冒成本低,美妆产品是跨境交易中假货泛滥最严重的一类。

消费者杨女士表示,曾在跨境电商平台购买化妆品,使用后感觉与商场专柜的不同,在与客服沟通中被“产品生产批次不同”等理由搪塞,最终退货无果。

除了假货,很多海外代购商品上线销售时会特别标记“不支持7天无理由退换货”。 消费者耿女士反映,她曾通过电商平台代购日本服装,店主虽未明确拒绝退货,但告知“如尺码不合适可以退货,但需支付160元的国际运费”。   肃清假货待多方合作  跨境电商平台发布自律打假方案只能覆盖部分消费者,对于如何保护更多海淘消费者的权益、根治假货难题,北京中清研信息技术研究院副院长、电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营表示,由于技术限制、海量商品信息难整合,使得多数跨境电商平台对跨境商品品控不到位。 跨境电商假货多产生在源头,平台对商品缺乏辨别能力,这让不法商贩有了可乘之机。 随着跨境交易规模急速增长,国内应当完善跨境电商产品质量保证的相关法律、法规,相关部门要加大跨境电商产品质量问题的监管力度,建立、完善溯源制度。 尽管当下跨境电商发展遇到假货绊脚,但消费升级依然会为跨境电商发展再添动力。 未来跨境电商发展不再从商品中获利,而是从售后服务中获得增值利润,既能降低商品营销成本,还能增强平台的用户消费黏性,这也将是电商未来发展的方向。