杭州ICU美小护特殊读心术 手绘需求卡超暖心(图)

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2018-05-16

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  “老王,昨天晚上睡得还好吗?今天表情有点严肃啊,是不是没有休息好?”  5月12日,星期六的早晨,大部分人还睡着懒觉的时候,杭州市余杭区第五人民医院(以下简称余杭五院)的ICU(重症监护)病房里,护士们已经开始忙碌了。

  ICU(重症监护室)对人来说遥远、神秘,厚重的隔离门把它与外界分割开来,这个独立的空间一般人进不去,而里面的患者,有的一住就是好几年。

  患者们因为气管插管,不能言语,那么医患之间怎么沟通呢?  有的患者会敲击床沿告诉医护人员自己有需求,究竟想要做什么,是想大便?还是觉得热了?有时候得靠猜。

  “有时候我们问病人五六分钟,还是猜不到他们想要什么,这样病人的心情也会变得不好。 ”  余杭五院ICU的90后小护士汤莹在这里工作3年了,最近为解决和病患的沟通难问题,她手绘了一套暖心的“患者需求卡”。   5月12日早上,钱江晚报记者来到余杭五院的ICU病房,见到了正在当班的护士长李敏和护士汤莹。 今天,刚好是国际护士节,大家买了些水果,准备中午在病房外聚餐。   护士长李敏说,ICU一共有14名护士,共有8张床位,这是一个和生命赛跑的地方:“病人的生命体征需要24小时监测,因为喉部插管的关系,ICU的病人都不能进行语言沟通。

除了要帮病人输液、吸痰、吸氧等外,早上五六点钟,就要帮病人擦身、换衣服、换床单;每两个小时要帮病人翻身、叩背;每8个小时帮病人做一次口腔护理,还要做会阴护理等。 如果没有做肠内营养的病人,还要帮忙喂饭。

”  1床70岁的老王,在余杭五院ICU里已经住了两年多。 老王被确诊患上了运动神经元病,也就是我们所说的渐冻症。   医护人员回忆,老王刚进ICU的时候,因为呼吸窘迫做了气管插管,嘴不能讲,手不能动,心思却一片澄明,这让他一度不能接受现实,心情很不好。

每次有需求,因为无法沟通,护士们就只能从头到脚一遍一遍检查。

  除了老王,进ICU的都是重症病人,不能正常交流是常有的事,要了解病人的需求有时真的只有猜。

  “病人住的久了,大家比较熟悉了,我们就可以从对方的眼神,手指的指示方位来了解,但我们总在想有没有什么办法可以改善这样的交流困难!”ICU的护士说。

  2、把出现频率较高的患者需求画下来  偶然间,护士们萌生了一个想法:是不是可以把平时出现频率较高的患者需求画成画,会不会让沟通变得更加方便?  在李敏的提议下,ICU的护士们坐到了一起,把病人的常用需求先罗列了出来,你一言我一语地梳理出了十余个患者需求。

  汤莹自告奋勇要求承担绘画的任务,她说上学的时候学过画画,可以试一试,看看能不能画好。   为了让需求卡更形象,大家边讨论边修改,前后花了半个多月时间,完成了一套13张的漫画卡。

  患者需求卡就类似于宝宝的识字卡,考虑到有些老年病人不识字,卡片上除了这里是医院,这里有医生为你看病,你哪里不舒服,我想喝水,我想吃饭,我想洗脸,我想大便,我想关灯,我想抬高床头,我想摇低床头,我身上痒,我很热这些文字说明外,还手绘了小漫画。   每一张上都有一幅画,形象表明了需求,比如渴了,图片上就会画出一个水杯;热了,就会画出一个人在擦汗。

  这下病人再有需求的时候,护士便拿出了卡片给他们看,一页一页翻过去,翻到对的那张,患者用眨眼或者点头等细微的动作示意,护士就可以准确的帮助患者解决问题。

  看到可爱又形象的需求卡,病人开心了不少,也更愿意配合护士的询问。 得到了患者的认可,汤莹就又追加画了三套需求卡。

  3床的大伯因为车祸常年卧床,最近因为肺栓塞住进了ICU,他是目前病房里唯一一个还能进食的病人。   “需求卡里还有一批是空白卡,用处也很大。

”  汤莹说,3床的大伯右手还可以动,前两天,我们用需求卡询问他时,他老是摇头,拿给他牛奶和鸡蛋,也一个劲摇头。 我们就拿了空白卡让他写字,原来是那天他早饭想吃饭。   “美小护”汤莹在ICU工作已经快三年了,她说这里很安静,有时候静得只听到得到仪器声和脚步声,这里的患者心理上也很孤单。

每天家属有半个小时可以进来探望,而一天中剩下的二十多个小时,我们就是他们家属。

  其实ICU里的暖心的举措还有很多,比如给患者床头挂中药香囊,或者给患者吹个五指气球,画上笑脸,挂在呼吸机的架子上,这些小小的举动,让ICU变得有人情味。